Les dépanneurs sont les anges gardiens de la route

365 jours par an et même pendant les fêtes, les dépanneurs sont les anges gardiens de la route

Sur le pont pour les fêtes. La famille Delcher s’est spécialisée dans le dépannage remorquage de véhicules. Installée près de la voie express à Vannes (Morbihan), l’entreprise AAAA (Américan Assistance Auto-routier) intervient à Vannes, Theix-Noyalo, Sarzeau, Presqu’île de Rhuys, Sulniac, Saint-Nolff, Questembert, Elven, Grand-Champ, Arradon et Arzon. Elle est ouverte 365 jours par an, même à Noël et le Jour de l’an.

Quels types de véhicules pouvez-vous remorquer ?

Des voitures de tourisme, bien sûr, mais aussi des camionnettes en deçà de 3,5 tonnes, des camping-cars et des motos. Pour l’activité remorquage, nous avons deux véhicules 4x4 et trois camions. Nous intervenons soit pour des avaries véhicules, soit pour des urgences (accidents sur la voie publique), dans des délais rapides, environ 30 minutes, et en totale sécurité, pour les clients, nous-mêmes et les autres usagers. Lorsque nous prenons en charge un véhicule, nous contactons l’assurance du conducteur pour, soit l’acheminer vers un concessionnaire, soit, dans certains cas, pour le garder ici en attendant le passage de l’expert qui décidera des réparations. Ce matin, par exemple, nous avons chargé huit véhicules destinés à la casse.

Pourquoi avoir choisi ce métier ?

Parce qu’il n’y a pas de tâches répétitives. Et j’aime le contact avec les gens. Certaines personnes secourues nous offrent même un cadeau avant de repartir dans leur région. Bien sûr, il faut être disponible ; ici, on ne fait pas des horaires de bureau ! Mais surtout, on aime notre boulot.

Depuis toutes ces années, vous avez vu des évolutions ?

C’est fini le treuil à manivelle ! Plus sérieusement, il y avait sept entreprises de dépannage dans le secteur de Vannes. Aujourd’hui, il n’en reste que deux et le trafic routier n’a jamais été aussi dense. Et puis, on rencontre des situations inattendues : ce matin, un client n’avait plus de batterie ; dans la nuit, le capot de sa voiture a été fracturé. Également des comportements hélas nouveaux sur des interventions : conducteurs sous l’emprise de l’alcool, parfois sans assurance et même sans permis. Enfin, le dépannage des voitures électriques : une Twingo E-Tech n’a que 200 km d’autonomie, alors venant de Paris, il ne faut pas rater la borne de recharge !

Américan Assistance Auto-routier Automobile AAAA Delcher, allée du Buzo, 56000 Vannes. Tél. 02 97 47 46 33 ; site internet www.depannage-auto-morbihan.fr.

Mis en ligne le 28 décembre 2024 par jpl56

Origine : Ouest France